FRETE GRÁTIS a partir de três unidades!

Trocas e Devoluções

 

Olá! Nosso compromisso é com a sua criatividade e diversão. Por isso, preparamos esta política de forma clara e tranquila para resolver qualquer coisa que precise.

 

📅 Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após receber seu pedido para pedir a troca ou devolução. Esse direito é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras online.

 

📦 Condição do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e na embalagem original.

Caso seu produto tiver algum defeito de fabricação ou chegou danificado do transporte, ele não precisa estar perfeito. Nos mostre o problema para que possamos avaliar e seguir com a troca.

 

🚚 E quem paga o frete?

Não precisa se preocupar, a Paint Mods assume todos os custos do frete de retorno do produto pelo cliente, e do frete de envio do produto substituto (no caso de troca).

 

✅ Motivos aceitos

Aceitamos solicitações de troca ou devolução nos seguintes casos:

  • Arrependimento da compra (compra online);
  • Defeitos de fabricação;
  • Produtos danificado durante o transporte;
  • Produto errado enviado pela loja.

 

💰 Como resolvemos seu problema

Você pode escolher entre:

  • Troca pelo mesmo produto;
  • Reembolso total do valor, feito pelo mesmo meio de pagamento que você usou na compra (em caso de boleto, o valor é devolvido via Pix).

 

⏱️ Quanto tempo leva?

Depois que recebermos o produto de volta, processamos sua troca ou devolução em até 7 dias úteis. Fique tranquilo que te avisamos em cada etapa!

 

🎯 Todos os produtos podem ser trocados?

Sim! Todos os produtos da nossa loja online estão incluídos nesta política.

 

📞 Como solicitar

É bem fácil! Você pode falar com a gente por:

Na mensagem, nos informe:

  • Número do pedido;
  • Seu nome completo;
  • O motivo da troca/devolução;
  • Uma foto do produto (se houver defeito ou dano).

 

📜 Nosso compromisso com você

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Se seu produto tiver defeito de fabricação, você tem direito à todas as garantias legais:

 

ℹ️ Informações extras

  • A Paint Mods reserva-se o direito de não aceitar a troca/devolução se o produto não estiver nas condições pedidas (exceto em caso de defeito ou dano);
  • Esta política pode ser atualizada com o tempo. A versão mais recente sempre estará no nosso site.

 

Obrigado por escolher a Paint Mods!